De unde pot cumpăra bilete?
Biletele pot fi achiziționate de pe tickets.sagafestival.com, prin intermediul aplicației noastre SAGA Festival pentru iOS/Android sau de pe site-ul partener www.iabilet.ro.
Care este numărul maxim de bilete pe care le pot cumpăra?
Simțiți-vă liber să cumpărați maxim 8 bilete. Experiența SAGA este întotdeauna mai plăcută atunci când o trăiești alături de cei dragi.
Câte tipuri de bilete sunt disponibile la vânzare?
În acest moment, sunt disponibile 4 tipuri de bilete: Acces General pe 3 zile, Acces General pe 3 zile sub 21 de ani, Acces GA+ pe 3 zile și bilete VIP pe 3 zile. Opțiunile de plată în rate și biletele de o zi vor fi disponibile în curând.
Când pot să-mi aștept să primesc biletele?
După efectuarea cu succes a plății, veți primi un email de confirmare imediat pentru comanda dvs. și un altul conținând biletele achiziționate.
Este posibil să vând biletul?
Revânzarea oricărui bilet achiziționat prin platforma noastră sau partenerii noștri este strict interzisă.
Pot anula sau returna un bilet?
Nu, anularea sau returnarea biletelor nu este posibilă!
Este necesar să tipăresc biletele?
Nu este necesar! Biletele pot fi prezentate în format digital sau fizic.
Este posibil să cumpăr bilete la intrare?
Cu siguranță, dar biletele achiziționate la fața locului vor avea un preț mai mare. Recomandăm cu tărie achiziționarea online de la una dintre sursele noastre autorizate.
Este necesar să am la mine un act de identitate?
Absolut! Este obligatoriu să aveți un act de identitate valid la schimbul biletului pentru Brățara SAGA.
Ce măsuri pot lua pentru a evita escrocheriile?
Pentru a preveni fraudele cu bilete, se recomandă în mod deosebit achiziționarea biletelor exclusiv de pe platforma noastră sau de la partenerul nostru autorizat iabilet.ro. Vă rugăm să evitați achiziționarea de bilete de la surse neautorizate, deoarece nu putem fi făcuți responsabili pentru orice probleme survenite din astfel de bilete.
Care este vârsta minimă pentru a cumpăra bilete sau a participa la SAGA Festival 2024?
Nu există restricții de vârstă. Minorii sub vârsta de 14 ani trebuie să fie însoțiți de un părinte sau tutore legal, în timp ce cei cu vârste cuprinse între 14 și 18 ani trebuie să furnizeze un acord parental semnat pentru a avea acces pe teritoriul SAGA. Trebuie să aveți peste 18 ani pentru a avea acces la platforma VIP sau în zona destinată biletelor GA+.
Ce este sistemul de plată a biletelor în rate fără dobândă?
Sistemul de plată în rate fără dobândă oferă posibilitatea plății biletelor în două sau mai multe tranșe.
Cine poate beneficia de plata biletelor în rate?
Toate persoanele fizice și juridice, posesorii de card de debit sau de credit valabil.
În cât timp se vor emite biletele?
Emiterea biletelor se face imediat ce cumpărătorul plătește integral valoarea biletelor.
Ce se întâmplă dacă cumpărătorul nu îndeplinește condițiile de plată?
În cazul în care cumpărătorul nu poate sau nu vrea să efectueze plata integrală a biletelor, acestea vor fi anulate.
Ce se întâmplă cu ratele anterioare dacă cumpărătorul nu efectuează plata integrală până la finalul perioadei stabilite?
Contravaloarea ratelor este nerambursabilă în cazul lipsei plății integrale.
Unde îmi pot schimba biletul în brățară?
Poți schimba biletul în brățară în unul dintre punctele noastre de swap, la locațiile anunțate sau la intrarea în festival.
Câte bilete pot schimba în brățară?
Poți schimba în brățară un singur bilet, cel propriu în baza actului de identitate și a biletului valid.
Ce trebuie să prezint când schimb biletul în brățară?
Trebuie să ai la tine biletul propriu-zis în format fizic sau electronic, un act de identitate valid și acordul parental în cazul minorilor.
Câte tipuri de brățări există?
Există 5 tipuri de brățări: Acces General pe 3 zile, Acces General pe 3 zile sub 21 de ani, Acces GA+ pe 3 zile, VIP pe 3 zile și brățări pentru biletele de o zi.
Pot scoate brățara de la mână?
În interiorul festivalului este obligatoriu să porți brățara; în afară, o poți scoate, dar ai grijă să nu o pierzi. Oricum arată misto, este păcat să o scoți!
Nu voi putea să particip la una dintre zile. Pot oferi brățara mea unui prieten?
Nu! Este interzis să vă scoateți brățara și să o transferați altcuiva.
Ce se întâmplă dacă pierd brățara?
Cam imposibil dacă nu o înlături manual, brățara dispune de o siguranță ce face imposibilă pierderea ei dacă este strânsă corect pe mână.
Ce se întâmplă dacă brățara intră în contact cu apă sau alte lichide?
Stai fără griji, brățara este waterproof.
Unde îmi pot alimenta brățara?
Poți alimenta brățara la unul din punctele de top-up, atât cu bani cash cât și cu card de credit sau debit!
Ce se întâmplă dacă am fonduri pe brățara după încheierea festivalului?
Nu vă faceți griji, vor exista opțiuni de rambursare disponibile la locația evenimentului și online.
Cum pot intra în festival?
Poți intra în festival doar prin zona dedicată și indicată pentru brățara ta.
Dacă sunt minor, trebuie să fiu neapărat însoțit de un părinte sau de un adult responsabil pentru accesul în festival?
Accesul este gratuit pentru copii sub 7 ani. Minorii sub vârsta de 14 ani trebuie să fie însoțiți de un părinte sau tutore legal, în timp ce cei cu vârste cuprinse între 14 și 18 ani trebuie să furnizeze un acord parental semnat pentru a avea acces. Trebuie să ai peste 18 ani pentru a avea acces la platforma VIP sau în zona destinată biletelor GA+.
Pot filma sau fotografia în interiorul festivalului?
Bineînțeles! Chiar te încurajăm să filmezi momentele preferate și să-ți faci multe poze. Nu uita să ne dai tag când postezi!
Pot aduce echipament profesional sau drone pentru a filma sau fotografia?
Nu! Echipamentul profesional sau dronele pot fi folosite doar de personalul acreditat! În schimb, poți veni cu un aparat mirrorless.
Câte reintrări sunt permise în festival?
Vor fi permise două reintrări în festival, pe zi de festival, pentru a diminua aglomerația creată în zona de acces, cât și disconfortul participanților.
Am voie cu rucsac sau borsetă în festival?
Da, poți intra cu rucsac sau borsetă, dar acestea nu trebuie să fie mai mari de 29 cm X 21 cm X 12 cm.
De unde pot obține informații?
În interiorul festivalului, poți obține informații de la info point-urile amplasate strategic.
Cum mă pot orienta în festival?
Poți face acest lucru folosindu-te de harta noastră disponibilă în aplicația SAGA sau pe rețelele de socializare.
Ce se întâmplă dacă pierd ceva?
Mergi la un info point, poate ai noroc ca cineva să fi găsit acel lucru și să-l fi lăsat acolo. Ai grijă de lucrurile tale!
Este permis accesul cu medicamente?
Da, este permis accesul cu medicamente însoțite de prescripție medicală, insulină, picături pentru uz medical, spray inhalator pentru astm, doar dacă posesorii prezintă o scrisoare medicală sau orice alt document înlocuitor al acesteia și în cantitatea maximă recomandată zilnic.
Ce obiecte sunt interzise în zona festivalului?
În zona festivalului, sunt strict interzise următoarele: orice arme, substanțe interzise/halucinogene, băuturi/alimente din afara festivalului și obiecte contondente care ar putea prezenta un pericol pentru viața dvs. sau pentru viața altor participanți.
Există securitate?
Da! În zona festivalului oferim securitate printr-un partener calificat acreditat și prin forțele de ordine locale! În timpul festivalului, te rugăm să cooperezi cu oamenii legii și cu partenerii acreditați în situații de urgență!
Cum pot ajunge în zona festivalului?
Poți ajunge în zona festivalului cu următoarele opțiuni: Transport în comun (Metrou M2 Stația Aurel Vlaicu, Tramvai numărul 5, Autobuz numărul 205, 301) / Aplicații de ridesharing / Trotinete Electrice / Pe jos (25 min de la Mall-ul Promenada).
Pot veni la festival cu mașina personală?
Deși nu recomandăm asta, poți face acest lucru; nu oferim parcarea pentru autovehicule, trebuie să parchezi în afara zonei festivalului.
Cum pot plăti în interiorul festivalului?
În festival, poți plăti doar contactless cu brățara de festival pe care o poți alimenta la punctele de top-up.
Ce pot mânca sau bea în timpul festivalului?
În zona de food trucks găsești cam tot ce îți dorești, burgeri excepționali, cele mai fresh cocktailuri, dar nu numai!
Există lockers?
Da, există spații de depozitare pentru participanți în afara festivalului, chiar lângă punctul de acces.
Cum mă pot înscrie ca și voluntar?
Înscrierile pentru voluntari vor fi disponibile în curând.
Ca voluntar, am acces gratuit?
Accesul gratuit ca voluntar este total gratuit în perioada de voluntariat.
Cum pot aplica ca și vendor în cadrul festivalului?
Înscrierile pentru vendori vor fi disponibile în curând.
Cum pot obține mai multe informații despre voluntariat sau vendori?
Poți solicita mai multe informații referitoare la acest lucru trimitând un e-mail la info@sagafestival.com.
